Domande frequenti (FAQ)

I prodotti sono davvero in marmo?
Sì, i nostri prodotti sono realizzati in vero marmo naturale selezionato. Essendo una pietra naturale, ogni pezzo può presentare leggere variazioni di venature e colore, rendendo ogni articolo unico.

I prodotti sono adatti a qualsiasi ambiente della casa?
Sì. I nostri articoli sono progettati per adattarsi perfettamente a diversi ambienti della casa, tra cui cucina, soggiorno, bagno e zone decorative.

I prodotti in marmo possono essere utilizzati in cucina?
Certamente. Molti dei nostri prodotti sono perfetti per l'uso in cucina. Consigliamo comunque di pulirli dopo l’uso e di evitare sostanze molto acide per preservare al meglio la superficie.

Come si puliscono i prodotti in marmo?

Per la pulizia quotidiana è sufficiente utilizzare:

un panno morbido

acqua tiepidad

detergenti delicati

Evita prodotti abrasivi o acidi per mantenere il marmo in perfette condizioni.

Ogni prodotto è identico?
No. Il marmo è una pietra naturale, quindi venature, sfumature e colori possono variare leggermente da pezzo a pezzo. Questo rende ogni prodotto unico.

 

Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi di spedizione possono variare in base alla destinazione. Generalmente gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati entro 5–10 giorni lavorativi.

Riceverò il numero di tracciamento?
Sì. Una volta spedito l'ordine riceverai un numero di tracciamento per monitorare la spedizione in qualsiasi momento.

Posso effettuare un reso?
Sì, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna se il prodotto non è stato utilizzato ed è nelle condizioni originali.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito/debito e altri sistemi di pagamento online disponibili al checkout.

Come posso contattare l’assistenza?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina Contatti. Il nostro team sarà felice di aiutarti nel più breve tempo possibile.

I prodotti in marmo sono fragili?
Il marmo è un materiale resistente e durevole. Tuttavia, come qualsiasi oggetto in pietra naturale, consigliamo di maneggiarlo con cura per evitare urti o cadute.

I vasi sono impermeabili?
Sì, i nostri vasi sono progettati per contenere acqua e sono adatti sia per fiori freschi che per decorazioni.